Fale conosco
O canal de contato do Adaptapus é o e-mail. Não existe formulário nesta página e nenhuma mensagem é enviada automaticamente: ao clicar no endereço abaixo, seu aplicativo de e-mail será aberto para que você escreva a mensagem.
E-mail de contato
fragmacore@gmail.comO retorno depende da disponibilidade da equipe responsável. Não há prazo de resposta garantido.
Para que serve este canal
- dúvidas sobre o funcionamento da plataforma;
- problemas técnicos, erros e dificuldades de acesso;
- dúvidas sobre planos, limites e contagem diária;
- solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais;
- denúncias de conteúdo inadequado, de questões ou de conduta de usuários;
- sugestões e comentários sobre a experiência de estudo.
O que informar na mensagem
Para facilitar o atendimento, inclua na mensagem:
- o motivo do contato, de forma breve e objetiva;
- o e-mail utilizado na conta, quando a solicitação estiver relacionada a ela;
- a descrição do problema, com a página ou funcionalidade envolvida;
- o código da sala, quando o assunto for uma sala de estudo;
- em caso de denúncia, o conteúdo ou a conduta observada e, se possível, o contexto em que ocorreu.
Não envie sua senha por e-mail. A equipe do Adaptapus não precisa da senha para analisar problemas de conta.
Privacidade e termos
Antes de enviar uma solicitação sobre dados pessoais, consulte a Política de Privacidade. Ela explica quais dados são tratados, quais serviços de terceiros participam da plataforma e como exercer os direitos previstos na LGPD.
As condições de uso, as regras de convivência nas salas e os limites de cada plano estão nos Termos de Uso.